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手机：oppok3，系统ColorOS 11.1。
oppok3前置摄像头出现问题，正确处理方案如下：
第一种原因：内存不足导致。
解决方案：
1、依照如下顺序点击，设置、常规、应用程序、全部、相机、清除数据。
2、按住电源键不放直到关机为止。
3、同时按住电源和减少音量，进入工程模式。
4、选择清除缓存。
第二种原因：与第三方软件不兼容导致。
解决方案：
1、卸载手机上不兼容的第三方软件，然后进行操作。
2、将备份数据恢复到出厂设置，或者刷机。
3、还是无法解决。可能是硬件故障，需要客服中心检测。
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